Frequently Asked Questions

Ja, ein Abonnement bieten wir im Rahmen unserer Clubmitgliedschaft an und liefern das Magazin auch ins europäische Ausland. Diese Antwort war nicht hilfreich? Wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice.

Sie können zenith an folgenden Verkaufsstellen erwerben: Liste (PDF)

Das Portal zenith.me ist mehrsprachig konzipiert und auf Deutsch, Englisch und Arabisch verfügbar. zenith.me ist in verschiedene Kanäle gegliedert. Darunter verstehen wir einen Abschnitt der Webseite, der bestimmte Inhalte bündelt. Im Magazin-Kanal etwa finden Leser alle journalistischen Inhalte der Medienmarke zenith. Die Organisation in Kanälen ermöglicht es, unterschiedliche Themen für verschiedene Interessens- und Lesergruppen zielgruppenspezifisch aufzubereiten und gebündelt anzubieten. Auf zenith.me können auch Partnerorganisationen journalistische Kanäle betreiben. Neben dem Onlineangebot gibt es das gedruckte zenith-Magazin, das mindestens zweimal im Jahr auf Deutsch erscheint. Von Zeit zu Zeit wird auch eine englische Ausgabe veröffentlicht. Das Printmagazin ist im Bahnhofsbuchhandel oder im Rahmen der zenith-Mitgliedschaft erhältlich.

Ja, Sie können zenith auch verschenken. Geben Sie dazu im Bestellprozess einfach eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse ein. Diese Antwort war nicht hilfreich? Wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice.

Grundsätzlich bieten wir die Zahlung per Kreditkarte, Sofort-Überweisung, Lastschrift, Paypal, Apple Pay, Google Pay und Rechnung an. Einzelne Produkte können von bestimmten Zahlungsarten ausgenommen sein.

Als Abonnent können Sie die zu Ihrem Abonnement hinterlegten Zahlungsdetails in Ihrem Profil im Shop verwalten. Diese Antwort war nicht hilfreich? Wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice.

Alle Funktion zur Verwaltung Ihres Kontos finden Sie im Kundenprofil in unserem Shop.

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Sollte es dabei Probleme geben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice via shop@zenith.me.

Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Belieferung hatten. Selbstverständlich senden wir Ihnen ein neues Exemplar zu und prüfen den Versandweg. Bitte schicken Sie unserem Kundenservice eine entsprechende Nachricht via shop@zenith.me.

Bitte beachten Sie, dass der Nachsendeauftrag der Deutschen Post bei Magazinen nicht greift. Meist werden die Sendungen auch nicht an den Absender zurückgeschickt, sodass für uns nicht ersichtlich ist, ob Sie das Heft erhalten haben. Bitte ändern Sie Ihre Adresse also rechtzeitig in Ihrem kundenprofil im zenith-Shop.

Sie haben bereits länger ein Abonnement, aber in Ihrem Account wird Ihnen kein Abonnement angezeigt? Bitte schicken Sie eine Email an shop@zenith.me und wir prüfen den Sachverhalt.

Das zenith-Abonnement, die so genannte Club-Mitgliedschaft, wird auf zwölf Monate abgeschlossen. Wenn Sie nach Ablauf des ersten Jahres kündigen, wird die Kündigung direkt zum Ende des entsprechenden Monats wirksam. Eventuell zuviel gezahlte Mitgliedsbeiträge werden dann erstattet.

Sollte sich Ihr Nachname (beispielsweise durch eine Heirat) geändert haben, senden Sie uns bitte eine Email an shop@zenith.me und wir kümmern uns um Ihr Anliegen.

Sie haben Ihre Club-Mitgliedschaft vor dem 01.03.2022 abgeschlossen: Ohne Kündigung 60 Tage vor Ablauf Ihrer bestehenden Mitgliedschaft wird Ihre Club-Mitgliedschaft automatisch um ein weiteres Jahr verlängert.

Sie haben Ihre Club-Mitgliedschaft nach dem 01.03.2022 abgeschlossen: Nach der ersten Jahresmitgliedschaft können Sie jederzeit monatlich kündigen.

Die Kündigung können Sie jederzeit an shop@zenith.me senden oder postalisch an die Candid Foundation gGmbH, Chausseestraße 11, 10115 Berlin, Deutschland.

Eingeloggte Nutzer können in Ihrem Kundenprofil im Shop Ihre Lieferadresse ändern. Sollte das nicht funktionieren, schreiben Sie unserem Kundenservice gerne eine Email (shop@zenith.me).

Sie erreichen unseren Kundenservice unkompliziert per Email unter shop@zenith.me.